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Comment fonctionne la livraison d’une œuvre sur Art Shortlist ?

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Par Thibault de Watrigant2 min
08/02/21

Dans cet article, nous vous expliquons comment se déroule la livraison d’une œuvre achetée sur Art Shortlist. Vous allez voir que notre système est transparent et a pour but de vous satisfaire pleinement. Avec les solutions que nous avons mises en place, il devient plus facile (et moins risqué) d’acheter de l’art en ligne qu’au coin de sa rue.


Simplicité

Notre système de livraison est simple. Vous souhaitez acheter une œuvre sur la plateforme et vous faire livrer à domicile ? Aucun problème, que des solutions. Il vous suffit de nous faire part de vos attentes : le délai à respecter, l’adresse à livrer, avec ou sans installation à domicile par un professionnel…

Notre équipe est à votre entière disposition pour vous fournir plusieurs devis en fonction de vos besoins, et là, c’est à vous de nous dire la solution qui vous convient le mieux.

Pour vous dénicher les meilleurs devis possibles, nous utilisons à la fois des comparateurs pour vous fournir les meilleurs prix en fonction du trajet à effectuer et nous interrogeons également les prestataires avec qui nous collaborons régulièrement. Ainsi, nous obtenons un grand nombre de devis rapidement et nous trouvons les meilleures solutions pour vous satisfaire.


Transparence

Chaque livraison est donc traitée avec sérieux pour obtenir le meilleur tarif avec un niveau de sécurité optimal. Un transporteur compétitif pour la France, ne le sera pas forcément pour un trajet de la France aux États-Unis par exemple.

C’est donc notre rôle de vous faire bénéficier de notre expérience du terrain pour vous aiguiller vers les acteurs les plus compétents et compétitifs en fonction du service souhaité.

La transparence est au centre de nos préoccupations puisque vous payez directement la livraison au prestataire choisi, il n’y a donc aucun frais caché pour vous, là aussi, vous payez le juste prix. Généralement, le paiement se fait par virement ou par carte bancaire.


Un suivi de A à Z

Du départ à l’arrivée de l’œuvre, vous êtes informé de l’acheminement de votre acquisition, et ce, de façon précise et détaillée.

Sur Art Shortlist, nous avons conçu un espace utilisateur qui vous permet de suivre étape par étape l’avancée de votre achat.

Votre espace utilisateur Art Shortlist

En plus de cet espace digital, notre équipe vous informe par téléphone et par mail dès que le processus de livraison connaît une évolution.

Notre service d’assistance à la livraison est donc uniquement sur-mesure, c’est notre marque de fabrique.


Pour bénéficier d’un service de livraison, obtenir un devis ou nous poser des questions sur la livraison d’une œuvre en vente sur la plateforme : n'hésitez pas à nous contacter via le chat, par mail ou directement par téléphone. Notre équipe se fera une joie de vous répondre.